McDonald's dice que sus precios no subieron tanto como parece

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McDonald’s ha emitido un mensaje claro para Estados Unidos: los rumores sobre una inflación desmesurada en el precio del Big Mac están exagerados. En una carta abierta publicada en el sitio web de la compañía, Joe Erlinger, presidente de McDonald’s Estados Unidos, desmintió los informes virales y mal fundamentados que sugieren que los precios han aumentado significativamente más allá de las tasas inflacionarias.

Erlinger detalló que “el precio promedio de una Big Mac en Estados Unidos fue de $4,39 en 2019. A pesar de una pandemia mundial y aumentos históricos en los costos de la cadena de suministro, los salarios y otras presiones inflacionarias, el costo promedio es ahora de $5,29. Eso representa un aumento del 21% y no del 100%”.

El objetivo de Erlinger es aclarar que las hamburguesas extremadamente caras de McDonald’s que se han mencionado en ciertos informes no reflejan la realidad general de los precios. Expresó su frustración y preocupación al enterarse de que un menú Big Mac se vendió a $18 en un solo lugar de Estados Unidos, destacando que esto es una excepción y no la norma entre los más de 13.700 locales en todo el país.

“Lo más preocupante es cuando la gente cree que esta es la regla y no la excepción, o cuando empiezan a sugerir que los precios de una Big Mac aumentaron un 100% desde 2019”, añadió Erlinger.

Las quejas de los clientes sobre el aumento de los precios de la comida rápida han proliferado online, y este descontento ha influido en sus hábitos de consumo. Los comensales, molestos por los precios más altos, están reduciendo la frecuencia con la que comen fuera y gastan menos cuando lo hacen, lo que ha llevado a una desaceleración en las ventas y una disminución en el tráfico de clientes.

Erlinger está respondiendo a esta percepción negativa porque el costo de las hamburguesas de McDonald’s se ha convertido en un símbolo de los altos precios en la comida rápida. Ser percibido como demasiado caro podría dañar las ventas y la reputación de McDonald’s, un riesgo que la compañía está decidida a mitigar.